İnternet üzerinden gerçekleşen satışların rekorlar kırdığı bir dönemden geçmekteyiz. Bu durum sadece perakende sektörü değil turizm sektörü için de geçerlidir. Turizm sektöründe bu platformların önde gelenleri; Booking.com, Expedia.com, Agoda.com, Hotels.com gibi online seyahat acenteleridir. Başta İstanbul olmak üzere, Türkiye için de gelen rezervasyonların bir çoğu bu web siteleri üzerinden yapılmaktadır. Global olarak baktığımızda da bu platformlar üzerinden yapılan rezervasyon hacimlerinin son yıllarda oldukça yükseldiğini, ayrıca bu sitelerin de AR-GE yatırımlarına çok fazla sermaye aktardıklarını söyleyebiliriz.
İstanbul’da kayıtlı 3000 civarında konaklama işletmesi bu platformlarda odalarını satışa sunmaktadır. Bu saydığımız platformların hepsinde sıralama algoritması vardır. Algoritma genellikle çok karmaşık bir şekilde birçok parametrenin harmanlanması ile çalışmaktadır. Şimdi şöyle bir soru soralım; bu kadar çok rakibinizin olduğu yerde sadece web sitesine kayıt olup oda fiyatı yüklemek sizi rakiplerinizin önünü geçirebilir mi? Cevap tabii ki hayır. Misafirlerinize görünür olabilmek için bu kanallarda bulunan pazarlama araçlarını uygulamalı, rakip fiyatlarını analiz etmeli, doğru fiyatlama yapmalı, gerekirse görünürlük yükselticileri ve dönemsel bazda uygulanacak indirimleri kurmalısınız. Böylelikle takip etmenizi gerektirecek birçok parametre harmanlanacak ve ancak bunun sonucunda doğru hamleler yapabilirseniz misafirlerinize ulaşabileceksiniz. Aslında basit gibi görünen bu süreçlerin hepsinin oldukça karmaşık olduğunu söylememiz gerekir. Bu karmaşıklığın altından kalkmak için, yukarıda saymış olduğumuz platformların yönetim panellerine hakim, fiyat analizi yapıp talebi doğru okuyan kişiler ile çalıştığınızda, online satış hacimleriniz %50’ye varan oranlarda, birim başı satış fiyatınız ise %30-40 oranlarında yükselmektedir.
Dünya dijital ve Metaverse dönüşümünü konuşurken geleneksel satış kanallarının da bu dönüşümden payını alacağını tahmin etmek mümkündür. Dijital pazarlamaya, e-ticarete yapılan her yatırımın, sizi hedef kitlenize bir adım daha yaklaştıracağını, binlerce rakibiniz arasından görünür kılacağını kabul etmek gerekir. Diğer bir ifadeyle, hava-su insanlar için neyse dijital görünürlük de işletmeler için artık odur.
